Comprometimento com a sua operação.

A equipe de Suporte ao Produto My Terex Cranes, fornece assistência quando você mais precisa, oferecendo atendimento e suporte para nossos distribuidores através do nosso time de especialistas, disponíveis 24h nos 7 dias da semana. Portanto, temos uma precisão de respostas rápidas para resolver as suas dúvidas e desafios sempre que precisar.

Está precisando de manutenção corretiva ou preventiva? Ou de outros serviços?

Então, entre em contato com nossa central de atendimento My Terex Cranes, através do telefone 0800 MYTEREX ou envie um e-mail para myterexla@terex.com para obter suporte para peças, serviços e treinamento.

Na Terex Cranes, estamos sempre presentes para mantê-lo trabalhando.

Uma experiência completa para você.

Temos uma equipe de serviços sempre à sua disposição, tanto no suporte técnico como no atendimento de campo. Confira:

• Especialistas de plantão para responder dúvidas técnicas
• Solicitação de reparos
• Inspeção de equipamentos e laudos técnicos
• Agendamento de serviços
• Entrega Técnica
• Para todos planos de manutenção preventiva e técnico residente

Gestão de Chamadas

Nosso objetivo é manter um bom relacionamento, sempre que ocorra uma interação entre o cliente e a Terex Cranes. As solicitações são gerenciadas seguindo uma abordagem "CIRCUITO FECHADO" que garante que a resposta seja fornecida em um determinado período e que seu retorno (satisfação) seja registrado.