¿Cuánto tiempo conoce las grúas / grúas Terex y cuánto tiempo lleva trabajando con nuestros equipos?
Tuve mi primer contacto con las grúas Terex en 2007 y he estado usando el equipo desde entonces.
En su opinión, ¿cuáles son las ventajas de trabajar con grúas Terex?
Las ventajas de trabajar con grúas Terex son:
¿Cuáles son las diferencias de los servicios postventa que ofrece Terex frente a otras marcas?
¿Cuáles son las expectativas para los nuevos proyectos de la OEC en 2021?
Creemos que el covid-19 paralizó varios proyectos el año pasado. Esta acumulación de proyectos debe trasladarse a 2021, además de la reanudación prevista. El perfil de estos nuevos proyectos es de corta duración, la gran mayoría proveniente del sector privado, con énfasis en las oportunidades en los segmentos de energía limpia y saneamiento.
1) Nombre del entrevistado: Camilo José da Silva Filho. En nuestro segmento conocido como Ing. Camilo Filho.
2) Función desarrollada en su empresa: Ingeniero especializado en elevación y transporte de cargas especiales.
3) ¿Cuánto tiempo ha conocido las grúas / grúas Terex y cuánto tiempo ha estado utilizando nuestros equipos? Trabajo con grúas Terex desde mediados de los 90.
4) En su opinión, ¿cuáles son las ventajas de trabajar con grúas Terex? Son equipos “de última generación”, diseñados con enfoque en el cliente: explico, son equipos confiables, operacionalmente simples y fáciles de mantener.
5) ¿Cuáles son las diferencias de los servicios postventa que ofrece Terex frente a otras marcas? Servicio rápido, con personal técnico capacitado y agilidad en repuestos.
1) Nombre del entrevistado: Eduardo Siqueira
2) Papel desempeñado en la empresa: Director
3) ¿Cuánto tiempo ha conocido las grúas Terex y cuánto tiempo ha estado utilizando nuestro equipo? He seguido las principales ferias de equipos como Conexpo y Bauma desde 1.992, y desde entonces conozco las grúas Comedil, que luego se convertirían en Terex. Trabajo con estas grúas desde 2014.
4) En su opinión, ¿cuáles son las ventajas de trabajar con grúas Terex? 2 puntos me llaman la atención, incluso las grúas más grandes como la CTT 561 y CTT 721 se transportan en contenedores, y creo que solo la mesa giratoria que necesita una rejilla plana, con esto el costo de transporte baja mucho, en el mar o en carretera, para un arrendador esto es importante, ya que hace más interesante su propuesta, sin duda es una ventaja competitiva, aliadas a estas grúas se pueden montar con alturas libres significativas, sin necesidad de anclaje, y para proyectos industriales. esta condición es fundamental
5) ¿Cuáles son las diferencias de los servicios postventa que ofrece Terex frente a otras marcas? Son equivalentes.
6) ¿Cuáles son las expectativas del proyecto de su empresa para 2021? Después de muchos años detenido, el mercado de infraestructura vuelve a moverse, hay varios proyectos portuarios, expansión de líneas de metro en São Paulo y Fortaleza, PPHs, puentes y el sector industrial también comienza a invertir, principalmente en celulosa.
1. Nombre del entrevistado: Charlesgton Do Nascimento Lemos Moreira
2. Empresa: Cesbe Brasil
3. Ocupación: Operador de grúa
4. ¿Cuánto tiempo ha conocido las grúas Terex y cuánto tiempo ha estado utilizando nuestro equipo? 6 años
5. En su opinión, ¿cuáles son las ventajas de trabajar con grúas Terex? Computadora fácil de configurar , estabilización segura y mantenimiento 100% de fácil acceso.
1) Felipe Alexander Jussiani Moreira
2) Controlador de mantenimiento - Central
3) 7 meses, sin embargo Cesbe tiene equipos TEREX desde 2011
4) Las ventajas son: calidad y fiabilidad.
5) El servicio rápido y la disponibilidad de postventa.
6) Ampliar el abanico de obras y crecer exponencialmente en 2021
1) Nombre del entrevistado Amilcar Spinetti Filho
2) Ocupación: Director Técnico Corporativo
3) ¿Cuánto tiempo hace que conoce las grúas Terex y cuánto tiempo lleva trabajando con nuestros equipos? 15 años
4) En su opinión, ¿cuáles son las ventajas de trabajar con grúas Terex? Equipo robusto y sencillo de operar
5) ¿Cuáles son las diferencias de los servicios postventa ofrecidos por Terex frente a otras marcas? En el caso de las grúas torre: servicio rápido y excelente soporte técnico.
6) ¿Cuáles son las expectativas de nuevos proyectos de Locar en 2021? Las expectativas son altas para que la economía se recupere gradualmente, generando en el mediano / largo plazo un aumento en nuestra tasa de utilización. Tenemos mucha confianza e invertimos.
7) ¿Cuáles son sus sugerencias para mejorar nuestros productos y servicios? No tengo nada que decir sobre este tema, no tenemos grúas en la flota y las grúas nos han servido muy bien.
• ¿Cuánto tiempo llevas en la empresa? ¿Cómo empezaste a trabajar en Terex?
He trabajado en Terex durante 6 años y medio. Me enteré de la vacante en Inside Sales en Terex Latin America y pronto me interesé en la oportunidad al investigar más sobre la empresa.
• Cuéntanos un poco sobre tu trayectoria hasta ahora.
En Terex siempre he trabajado en esta área de soporte y back office de ventas, principalmente dentro del segmento de Grúas, pero también tuve la oportunidad de trabajar con Genie, Port Solutions y Utilities. En 2017, me ofrecieron una oportunidad en Terex USA todavía como soporte de ventas y acepté. Hoy apoyo las ventas de Cranes en toda la región de América.
• Cuéntenos sobre un desafío superado o un momento importante dentro de la empresa.
Hubo algunos momentos notables, reconocimientos por parte del liderazgo ejecutivo de la empresa y por parte de los clientes. Creo que la oportunidad de venir a trabajar a USA y estar cerca de la producción fue una de las más llamativas para mí, y en la que más aprendí. Los desafíos, principalmente relacionados con los cambios estructurales en Terex, también fueron diversos. Pero siempre los veo como si estuvieran aprendiendo.
• ¿Cómo influye el proyecto Woman Terex en su trabajo diario?
Ya ha influido más. En 2018 y 2019 participé en algunos grupos creados por W @ T donde pude conocer extraordinarios profesionales con los que no tendría contacto en mi día a día, lo cual es genial para hacer networking y conocer diferentes áreas de Terex mejor. Hoy en día los seminarios también son muy interesantes. Tener la oportunidad de escuchar y recibir consejos de personas de gran éxito como Andra Rush es muy especial.
• ¿Y qué te motiva a despertarte y trabajar en Terex todos los días?
En mi tiempo en casa desarrollé una buena relación con varios clientes, y siempre quiero atenderlos de la mejor manera. En estos tiempos difíciles, esto es lo que me mantiene motivado para estar aquí todos los días. • ¿Qué les diría a las mujeres que no creen en el potencial femenino? Espero que no haya mujeres que no crean en el potencial femenino, especialmente hoy en día. Pero entiendo que las personas a veces pueden dudar de su propio potencial. Creo que lo importante es recordar siempre que lo que quieras lograr depende principalmente de ti. El potencial que tienes, pero dependerá de tu dedicación, voluntad de aprender y perseverancia.
1. ¿Cuánto tiempo ha estado en el segmento de Grúas? ¿Cómo empezaste a trabajar?
Llevo en la empresa alrededor de 1 año y 5 meses, me invitaron a trabajar en un proyecto, que involucró a mujeres de la zona. Nada más incorporarme fui directamente a la Terex 600 toneladas, me capacité en la empresa durante 3 meses, para aprender a manejar la máquina.
2. Cuéntanos un poco sobre tu trayectoria hasta ahora.
Soy el resultado de un proyecto que funcionó para Triunfo Logística, entre las más de 500 inscripciones, fui seleccionado para hacer un curso en el que capacitaría a 60 nuevos empleados, en el que reduciría a 30. Me quedé en la empresa por 2 años y medio, gané experiencia en la profesión que nunca pensé en actuar. Entonces recibí la invitación para trabajar en Transdata, preferí tener más tiempo de trabajo.
3. Cuéntenos sobre un desafío superado o un momento importante dentro de la empresa.
Reto para mí, fue trabajar con cargas complejas, nunca en mi vida me había imaginado trabajando en una máquina grande, con una carga de 250 toneladas, cada día que llegaba a la empresa era como si estuviera soñando, cuando me sentaba en eso máquina me sentí como una estrella de Hollywood, porque todos me miraron, me felicitaron, eso estuvo muy bien, me sentí muy importante, jejeje.
El momento que más me impresionó fue cuando el entrenador habló… "Hoy vas a trabajar solo, los chicos quieren ver lo que has aprendido". Abrí los ojos y dije ...,. No hombre, no puedes dejarme aquí solo. Pero desafortunadamente o mejor por suerte no me escuchó, en el momento en que cerré los ojos y dije, "vamos". Subí la carga, bajé la lanza y mantuve la carga, y monté primero la rueda motriz, la Lo mejor fue verlos ahí abajo comentando satisfechos con lo que hice, el otro día trabajé todo el día solo.
4. ¿Cómo influye el proyecto Woman Terex en su trabajo diario?
Me influye el querer saber, aprender cada vez más, aportar más contenidos a mi currículum, motivar a las mujeres a entrar al área.
5. ¿Y qué te motiva a levantarte y trabajar todos los días?
Cruzo el puente Rio Niterói todos los días, en busca de mis sueños, mis metas, tengo muchas ganas de darle a mi hijo un buen estado, algo que no tenía en mi niñez.
6. ¿Qué les diría a las mujeres que no creen en el potencial femenino?
Hoy en día, veo muchos casos de mujeres que no corren tras sus ideales, muchas sufren porque no creen en sí mismas, digo lo que siempre pensé, si corres tras él, lo lograrás, todas tenemos una nueva oportunidad cada día. El día que nos despertamos, solo tenemos que creer y apostar, el sol brilla para todos, solo hay que buscar tu intensidad ideal.
1. ¿Cuánto tiempo llevas en la empresa? ¿Cómo empezaste a trabajar en Terex?
Comencé a trabajar para Terex en agosto de 2013. Encontré un puesto de Supervisor de seguridad para Terex en Canton, SD y apliqué. Esto fue después de que mi esposo y yo nos mudamos a Dakota del Sur por su trabajo desde California. En 2014 comencé a trabajar para Terex Corporation •
2. Cuéntenos un poco sobre su carrera hasta ahora.
Comencé mi carrera trabajando como técnica de servicio de campo para una empresa de desechos peligrosos después de graduarme de la universidad con un título en Estudios Ambientales. En mi empresa anterior, trabajé durante 13 años en varios puestos. Pasé de especialista en medio ambiente a representante de servicios técnicos, a gerente de medio ambiente, salud y seguridad, a consultor antes de llegar a Terex.
3. Cuéntenos sobre un desafío superado o un momento importante dentro de la empresa.
Un desafío que mencionaré aquí es que recientemente recibí algunas críticas de un ex compañero de trabajo y no pareció resonar con lo que sabía anteriormente sobre mí. Entonces fue confuso y me hizo dudar de mis habilidades. Y escuchas que debes escuchar la retroalimentación y entender lo que no puedes ver tú mismo ... pero la retroalimentación opuesta ha regresado de otros compañeros de trabajo ... y está más en línea con lo que yo sé que soy. Así que ya no creo que deba aceptar TODOS los comentarios negativos de sus colegas si no es realmente útil.
4. ¿Cómo influye el proyecto Woman Terex en su trabajo diario?
Hmm, no creo que a menudo influya en mi trabajo diario per se ... Soy el líder de un círculo y, de hecho, tenemos hombres y mujeres en nuestro Círculo Lean In. Nuestro Lean In Circle está dirigido a trabajadores remotos e invitamos a otras personas a nuestro círculo cada mes de diferentes departamentos y algunos de nosotros ciertamente nos acercamos a estas personas que hemos invitado y trabajamos con ellas en otros proyectos.
5. ¿Y qué te motiva a despertarte y trabajar en Terex todos los días?
Trabajo con seguridad, así que creo que mi trabajo es importante para mí y para muchos en Terex porque trabajo todos los días con la idea de mantener a los miembros de nuestro equipo seguros y libres de lesiones. Además, muchos de nuestros profesionales de HSE y otros que pueden ser muy apasionados por la seguridad pueden sentir que luchan por la seguridad porque a veces puede ir en contra de la naturaleza humana. Y paso mucho tiempo entrenando y asesorando a esos miembros del equipo y realmente disfruto ese aspecto también.
6. ¿Qué les diría a las mujeres que no creen en el potencial femenino?
No quiero decirles nada a las mujeres que no creen en el potencial femenino porque no creo que a menudo haya un caso de mujeres que no creen en el potencial femenino. Lo que quiero decir es que está bien decidir qué es importante en tu vida y no tienes que hacerlo todo. Y en estos días podemos tener la flexibilidad de hacer una pausa y comenzar una carrera, ya que funciona con nuestras prioridades.
1. ¿Cuánto tiempo llevas trabajando en Trex?
Llevo 6 años trabajando en Trex
2. ¿Cómo empezó a trabajar en este segmento?
Desde el año 2019, fue algo nuevo, un desafío mi experiencias anteriores eran como administrativa y secretaria, cuando entre a Trex tuve que empezar de cero ya que era un nuevo rubro y nuevas responsabilidades.
3. Cuéntanos un poco sobre tu trayectoria hasta ahora.
Al entrar a Trex no sabía nada de maquinaria, no sabía bien cuál iba a ser mi rol en la empresa y poco a poco he ido conociendo cada equipo y su funcionalidad. Con los training de fabrica todo ha sido más fácil y más amigable Ser Administradora de Garantías es tener la responsabilidad de ser parte representante de la fábrica. Es responder a cada requerimiento del cliente.
4. Cuéntenos sobre un desafío superado o un momento notable.
Desafío superado, lograr la confianza de la fábrica, lograr que mi trabajo se reconozca
5. ¿Y qué te motiva a despertar y trabajar en equipo?
Me motiva ser un ejemplo para las nuevas integrantes de la empresa, poder entregar lo mejor a los clientes, ser una persona importante dentro de la empresa, trabajar para entregar servicios de calidad.
6. ¿Qué les diría a las mujeres que no creen en el potencial femenino?
Las mujeres somos las encargadas de dar vida que más grande y maravilloso potencial podemos tener. Solo con eso podemos ser capaces de todo si nos lo proponemos. Basta que uno quiera y lo puede lograr. Tenemos una energía única. Nadie puede venir a decirnos que somos el "sexo debil" por que somos el "sexo fuerte". Siempre con fuerza y de cara al mundo. ¡Siempre Podemos!
1 ¿Cuánto tiempo llevas trabajando en Trex?
Este año cumplo 10 años en Trex
2. ¿Cómo empezó a trabajar en este segmento?
Empecé trabajando como la administradora de garantias con las fábricas que por el 2011 representaba Trex, entre ellas una de las principales Terex. En esta área tuve la mayor parte de mi formación en cuanto a equipos de alto tonelaje y equipamiento portuario.
3. Cuéntanos un poco sobre tu trayectoria hasta ahora.
Cómo les comenté anteriormente entré a Trex en el año 2011, en el cargo de administradora de garantias, trabajaba directamente con los equipos que cubrian esta area de las fabricas representadas, ademas en Trex directamente con la gerencia Técnica que en ese momento lideraba Jaime Leiva. Yo venia recién terminando mis estudios universitarios por lo que experiencia en la industria no tenia, pero como no era excluyente y como mi formación universitaria era en dos idiomas extranjeros, además de español, entonces esto me abrió una gran oportunidad para que Trex me diera la oportunidad de tomar el desafío. Después de aproximadamente 3 años y medio trabajando con el área de garantías me propuso en su entonces el Gerente general (Víctor Otero), el Gerente de ventas (Ricardo Palma) y el Jefe de ventas (Gustavo Carter) que me uniera al equipo de Ventas Prime como soporte de producto, encargándome principalmente de toda la parte administrativa de los negocios de equipos nuevos tanto de grúas como de equipos portuarios. En ese entonces comencé a desarrollar y fortalecer mucho más los conocimientos de producto, configurar equipos, trabajar en las propuestas comerciales a clientes, comprender mucho mas a fondo la industria en la que la empresa participa. Posteriormente a inicios del año 2019 un nuevo desafío se suma y es tomar la responsabilidad del liderar el equipo de soporte en conjunto con la parte administrativa del departamento en conjunto con el gerente comercial que en este momento ya era Gustavo C.
4. Cuéntenos sobre un desafío superado o un momento notable
Creo que cada nuevo paso dado en estos años en la compañía ha sido un desafío superado para mi, estoy muy agradecida de los líderes que he tenido en este proceso, lleno de aprendizaje. Pero si tuviera que escoger uno o dos sería primero poder tener fe y confianza en lo que puedo lograr, sin dudas eso tambien ha sido fortalecido por aquellos con quienes he trabajado directamente. En un comienzo todo este nuevo mundo fuera de la universidad fue de los desafíos más grandes que he enfrentado en l vida y creo que he ido pudiendo superarlo pasito a pasito, con el apoyo de quienes también han creído en mi y han depositado su confianza.
5. ¿Y qué te motiva a despertar y trabajar en equipo?
Sin dudas primero mi familia pero también mi equipo de trabajo; poder comprender que no estamos solos en el mundo y que sin trabajo en equipo los objetivos no se podrían alcanzar de la misma manera que trabajando con otros. Además con los años he podido aprender y entender que un liderazgo con propósito marca la vida de las personas, honrar el ser bueno con lo que haces para los demás debe ser una parte fundamental de lo que busco lograr en mi vida.
• ¿Cuánto tiempo llevas trabajando en Trex?
Llevo trabajando en Trex más de 2 años.
• ¿Cómo empezó a trabajar en este segmento?
Postule a Trex, en el 2018, fue la primera vez que trabajé en un rubro de negocio enfocado en maquinaria pesada, yo venía laborando para el rubro de salud y agencias de medios. Siempre me interesó aprender de distintos tipos de negocios, ser versátil en mi vida profesional, y al trabajar en Trex, tuve muchos retos y el principal aprender de este nuevo mundo de las grandes máquinas, en este aprendizaje fue fundamental mi gran equipo de trabajo y nuestros líderes Gonzalo Salazar y Carlos Ojeda quienes me dieron la oportunidad de ser parte de la familia Trex y poder explotar todos mis conocimientos en esta increíble empresa. Es una experiencia increíble y enriquecedora.
• Cuéntanos un poco sobre tu trayectoria hasta ahora.
Me gradué en comunicaciones y marketing en la universidad UPC y empecé realizando mis prácticas en una agencia de medios, Spark del grupo Publicis, donde manejaba las cuentas del grupo Intercorp como Oechsle y la universidad UTP, me encargaba de ver todo lo referente a medios tradicionales. Posteriormente laboré en la Clínica Concebir, una empresa del rubro de salud, especializada en temas de fertilidad, realmente abrió mis ojos sobre una temática por la que pasan muchas mujeres en su deseo de ser madres, además del foco en trabajar marketing a un segmento muy especializado, donde ayudabamos a las mujeres en su sueño de ser madres junto con la tecnología y médicos especializado. En el 2018 di un paso importante en mi vida laboral, al ingresar a Trex perteneciendo al grupo Ferreycorp, fue un paso bastante retador, ya que es un rubro muy distinto al que venía laborando, con maquinaria pesada y servicios especializados. Hoy me encargo de trabajar en el marketing estratégico para nuestras 5 líneas de negocio, velar por una correcta gestión de la experiencia cliente y service recovery, seguir ampliando mis conocimientos sobre mercado y competencia; además de trabajar las estrategias y canales digitales para seguir con nuestro posicionamiento como los especialistas en soluciones de izaje en LA y ser el soporte local por excelencia en cada país donde operamos.
• ¿Y qué te motiva a despertar y trabajar en equipo?
Lo que me motiva siempre será mi familia y mi pasión por el marketing, disfruto trabajar de lo que me apasiona. Tengo un equipo de trabajo en los 4 paises muy profesional y humano que me permite tener libertad en hacer propuestas y que impulsan a que uno crezca y siga aprendiendo. Me motiva ser parte de una corporación que se involucra mucho en educar y fortalecer el papel de la mujer en el ámbito laboral como Trex.
• ¿Qué les diría a las mujeres que no creen en el potencial femenino?
Les diría que crean en sí mismas, en su potencial, en que todos aportamos de alguna manera en la sociedad, el trabajo y en cada una. Todo esfuerzo será reconfortante si lo hacemos con pasión y compromiso. Podrán existir miedos, inseguridades o barreras que nos desanimen a seguir, es normal, somos seres humanos. Sepamos vencer cada obstáculo con actitud ganadora y positiva; y encontraremos muchos buenos resultados. Nunca dejen de seguir aprendiendo y compartiendo sus conocimientos, son valiosos.
1. Función en Queiroz Galvão:
Oficial de mantenimiento.
2. ¿Cuánto tiempo ha conocido las grúas Terex y cuánto tiempo ha estado utilizando nuestro equipo?
13 años
3. En su opinión, ¿cuáles son las ventajas de trabajar con grúas Terex?
Son equipos excelentes y modernos que brindan mucha seguridad en el funcionamiento.
4. ¿Cuáles son las diferencias de los servicios postventa ofrecidos por Terex frente a otras marcas?
Entre las marcas con las que trabajamos, no veo ninguna diferencia hasta el punto de diferenciar la empresa A de la empresa B> En mi posicionamiento, las mejores son TEREX.
5. ¿Cuáles son las expectativas para 2021? Tenemos esperanzas, ya que estamos experimentando un problema mundial con esta pandemia, buenas expectativas para nuevos proyectos para la segunda mitad de 2021.
Nombre de la entrevista: Malena Chavez Ocupación:
Jefe de adquisiciones internacionales cualidad y marketing en Grúas Atlas
¿Cuánto tiempo ha conocido las grúas Terex y cuánto tiempo ha estado utilizando nuestro equipo?
Durante 20 años hemos utilizado grúas de la marca Terex
¿En su opinión, ¿cuáles son las ventajas de trabajar con grúas Terex?
Que es importante para nosotros y son ventajas son el servicio técnico, el estoque de repuestos, el financiamiento de equipos y grúas.
¿Cuáles son las diferencias de los servicios postventa que ofrece Terex frente a otras marcas?
Hemos recibido una personalización de servicio técnico, que mucho ayudo. El servicio personalizado ha permitido a nosotros lograr conocer más acerca de nuestros proprios equipos, ayuda a los técnicos que trabajan para nosotros y también una capacitación para los mismos. Lo que nos ha permitido trabajar más eficientemente con ellos.
1. Nombre del demandado: Aldy Marcelo Pacheco
2. Función desempeñada en Brafer: Director de Expansión
3. ¿Cuánto tiempo ha conocido las grúas / grúas Terex y cuánto tiempo ha trabajado con nuestro equipo?
Conocemos las grúas Terex desde hace varios años, recuerdo que durante el montaje del Astillero Base Naval en Itaguaí alquilamos una grúa para ayudar a montar las estructuras metálicas, pero recién el año pasado adquirimos dos grúas autopropulsadas, una de 100 y el otro de 130 toneladas
4. En su opinión, ¿cuáles son las ventajas de trabajar con grúas Terex?
La ventaja de los equipos autopropulsados Terex y la capacidad de movimiento y agilidad para levantar estructuras metálicas en obras de larga duración, la desventaja es el costo de movilización, por ello es vital contar con obras de larga duración para diluir este costo.
5. ¿Cuáles son las diferencias de los servicios postventa ofrecidos por Terex en comparación con otras marcas?
El diferencial que se ofrece en la posventa es el servicio al cliente proactivo, cada vez que necesitábamos contactar con Terex, fuimos atendidos de inmediato.
6. ¿Cuáles son las expectativas de Brafer para nuevos proyectos en 2021?
Estamos atravesando un momento muy complicado con la pandemia que comenzó en Brasil en marzo de 2020 y continúa hoy con mayor intensidad, creemos que es en el momento de crisis que tenemos que prepararnos y estructurarnos para que cuando el mercado comience a Calentar de nuevo, podremos realizar grandes obras y es por ello que realizamos una revisión completa de los dos equipos adquiridos.
7. ¿Cuáles serían sus sugerencias para mejorar nuestros productos y servicios?
Como sugerencia, sería muy interesante para Terex Brasil incrementar la cantidad de repuestos en stock, agilizar el mantenimiento de los equipos y reducir el tiempo de inactividad de los equipos debido a la importación de repuestos, otro punto sería contar con un equipo más grande de profesionales para realizar la realización de servicios de mantenimiento externo.
1. Nombre del entrevistado: Gilmar Lemos Nunes Filho
2. Función desempeñada en Grupo Santin: Coordinador de mantenimiento
3. ¿Cuánto tiempo ha conocido las grúas / grúas Terex y cuánto tiempo ha trabajado con nuestros equipos?
Conozco la marca desde 2010, cuando comencé a trabajar con equipos, trabajo con la marca desde 2017.
4. En su opinión, ¿cuáles son las ventajas de trabajar con grúas Terex?
Equipos con baja tasa de fallas, gran desempeño, resistencia y calidad.
5. ¿Cuáles son las diferencias de los servicios postventa ofrecidos por Terex en comparación con otras marcas?
En este sentido, siento que las principales marcas funcionan de forma similar, sin mayores diferencias.
6. ¿Cuáles son las expectativas de los nuevos proyectos de Grupo Santin en 2021?
Tenemos grandes proyectos en marcha y otros en marcha, la expectativa es un año con mucho trabajo.
7. ¿Cuáles serían sus sugerencias para mejorar nuestros productos y servicios?
El producto es excelente con un índice de rotura muy bajo y una alta productividad. En cuanto a los servicios, como se mencionó, está en el estándar de las principales marcas, teniendo una devolución rápida siempre que sea necesario. Quizás un servicio postventa que brinde algunas promociones / quema de stock de repuestos o cuando los técnicos visitan regiones estratégicas para contactar a los clientes que tienen equipos en el sitio, quizás facilitando el cierre de un servicio y aumentando así la proximidad al cliente.
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