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Soporte
Compromiso Con su actividad
El equipo de soporte del producto My Terex proporciona asistencia cuando más precisa, ofreciendo atención y soporte a nuestros distribuidores las 24 horas del día y los 7 días de la semana. Las respuestas que usted necesita para mantener su flota de equipos preparados para trabajar están aquí.
¿Está buscando el soporte como propietario de los equipos Terex?
Póngase en contacto con nuestro centro de llamadas My Terex a través del contacto para obtener soporte para piezas, servicios y entrenamiento.
En Terex Cranes, siempre estamos presentes para mantenerlo trabajando.
Una experiencia completa para usted
Tenemos un equipo de servicios siempre a disposición de nuestros clientes, tanto en el soporte técnico y en la atención de campo.
- Expertos de turno para responder preguntas técnicas
- Solicitud de reparaciones
- Inspección de equipos y laudos técnicos
- Programación de servicios
- Entrega técnica
- Planes de mantenimiento preventivo y técnico residente
Gestión de Llamadas
Nuestro objetivo es mantener una buena relación, siempre que ocurra una interacción entre el cliente y la Terex. Las solicitudes se gestionan siguiendo un enfoque "CIRCUITO CERRADO" que garantiza que la respuesta se proporcione en un determinado período y que su retorno (satisfacción) sea registrado.
